Protection des données et sécurité

Vous trouverez sur cette page des informations utiles pour augmenter la sécurité relative à votre carte et aux données sensibles, particulièrement sur internet.

Phishing: de quoi s’agit-il?

Les fraudeurs tentent régulièrement d’accéder par téléphone, e-mail, SMS ou autres à des données de cartes de crédit, à des opérations d’online-banking et à des services de paiement. Avec l’intention d’utiliser les données subtilisées pour effectuer des transactions illégales.

Nous vous prions de ne répondre en aucun cas à des demandes de ce type, d’effacer immédiatement les e-mails ou SMS en question et de ne jamais divulguer vos données.

Phishing via e-mail et SMS: possibilités d’identification

La fraude se déroule souvent selon un schéma typique:

  1. Faux e-mails, SMS ou autres
    Vous recevez une demande qui donne l’impression d’émaner d’un institut financier ou d’une société émettrice de cartes de crédit (par ex. Cornèrcard, Visa ou MasterCard).
  2. Demande de saisie de données
    Vous êtes invité à divulguer, confirmer ou modifier des données personnelles telles que le numéro de votre carte, sa date d’expiration, le numéro de contrôle de la carte (au verso de la carte), votre nom d’utilisateur ou vos mots de passe.
  3. Transfert vers un faux site web
    Il est possible que, pour la saisie de vos données, vous soyez dirigé par un lien vers un faux site web ressemblant à s’y méprendre à celui de la société émettrice de cartes de crédit ou de l’institut financier correspondant.
  4. Saisie et enregistrement des données
    Sur le faux site web, vous êtes de nouveau invité à saisir vos données, ce qui permet aux fraudeurs de les enregistrer et de les utiliser ensuite à des fins illicites.



Tenez compte des consignes de sécurité suivantes:

  • Principe de base important
    Cornèrcard, Visa et MasterCard ne vous invitent pas à divulguer, modifier ou confirmer des données personnelles telles que le numéro de votre carte, sa date d’expiration, le numéro de contrôle de la carte (au verso de la carte), votre nom d’utilisateur ou vos mots de passe.
  • Ne transmettez en aucun cas vos données personnelles
    Ne divulguez jamais des données confidentielles. S’il vous est néanmoins arrivé de transmettre des données personnelles, veuillez contacter immédiatement notre Help Line 24h. Vous trouverez le numéro au verso de votre Cornèrcard.
  • Attention aux liens vous dirigeant vers des pages de login
    Ne cliquez jamais sur les liens vous dirigeant vers des pages de login où vous devez entrer un nom d’utilisateur et un mot de passe. Il est plus sûr de saisir soi-même l’URL d’une page de login dans le navigateur.


Notre Help Line 24h se tient à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. Vous trouverez le numéro au verso de votre Cornèrcard.

Avec ces quelques conseils, renforcez votre sécurité lorsque vous utilisez Onlineaccess et lors de vos achats sur internet.

Toujours taper les URL manuellement dans le navigateur
Dans la mesure du possible, tapez toujours les URL manuellement dans le navigateur pour accéder à la page de login d’Onlineaccess. N’utilisez jamais de liens pour atteindre directement Onlineaccess depuis un autre site web ou un e-mail. Cette méthode est très prisée par les fraudeurs qui cherchent à vous attirer sur un site frauduleux sans que vous vous en aperceviez (voir aussi les remarques concernant le «Phishing»).

Toujours quitter Onlineaccess en se déconnectant
Quittez toujours Onlineaccess en passant par la fonction «Logout». Fermer simplement la fenêtre du navigateur ne suffit pas à interrompre la connexion internet sécurisée. Videz ensuite le cache du navigateur.

Utiliser un mot de passe sûr
Votre mot de passe initial vous est envoyé par courrier postal. Nous vous demandons de le modifier lors de votre première connexion. Le nouveau mot de passe doit comporter huit signes au minimum. Il est recommandé d’éviter les codes qui se devinent facilement, comme votre date de naissance, votre numéro de téléphone ou votre numéro d’immatriculation de véhicule. Pour plus de sécurité, nous vous conseillons de modifier régulièrement votre mot de passe. Attention: n’enregistrez jamais votre mot de passe sur votre PC et ne le communiquez à personne.

Des achats plus sûrs grâce à Secure E-Commerce
Avec Verified by Visa et MasterCard SecureCode, Cornèrcard propose les standards de sécurité reconnus dans le monde entier pour renforcer la sécurité des achats sur internet. Lorsque vous faites des achats dans des shops online équipés de ce système, veillez à ce que votre message de sécurité personnel apparaisse dans le cadre de la procédure de paiement. Il vous garantit que Cornèrcard vous a demandé l’autorisation pour effectuer cet achat. Pour pouvoir utiliser ces deux standards, vous devez demander l’accès au service gratuit Onlineaccess.
 

Des achats plus sûrs grâce à Secure E-Commerce
Avec Verified by Visa et MasterCard SecureCode, Cornèrcard propose les standards de sécurité reconnus dans le monde entier pour renforcer la sécurité des achats sur internet. Lorsque vous faites des achats dans des shops online équipés de ce système, veillez à ce que votre message de sécurité personnel apparaisse dans le cadre de la procédure de paiement. Il vous garantit que Cornèrcard vous a demandé l’autorisation pour effectuer cet achat. Pour pouvoir utiliser ces deux standards, vous devez demander l’accès au service gratuit Onlineaccess.
 

Contrôler le cadenas de sécurité dans la ligne de statut et «https»
Assurez-vous que votre connexion est protégée et de quelle manière. Le cadenas fermé dans la ligne de statut du navigateur indique que vous travaillez avec un cryptage. Si vous cliquez dessus, vous verrez apparaître la version du logiciel de cryptage.
 

Vous trouverez ci-après quelques règles de bases pour augmenter votre sécurité sur internet:

Précautions particulières en cas de travail sur des PC étrangers
Ne laissez jamais l’ordinateur sans surveillance, surtout lorsque vous travaillez sur un ordinateur public (par exemple dans les cybercafés). Quittez toujours Onlineaccess avec la fonction logout et supprimez le cache du navigateur.

N’ouvrez pas d’autres fenêtres du navigateur
Si vous avez établi une connexion internet sécurisée, n’ouvrez pas d’autres fenêtres du navigateur. Ainsi, vous êtes certain de ne pas favoriser l’accès à votre ordinateur.

Des adresses e-mails différentes pour des usages différents
Pour vous protéger des spams, nous vous recommandons de créer une adresse e-mail en plus de votre adresse courante. Vous pourrez l’utiliser dans le cas où vous souhaitez solliciter les services d’un site web inconnu nécessitant l’introduction d’une adresse e-mail. Ainsi, vous limitez le flux de spams sur votre adresse e-mail personnelle.

Réseaux sans fil
Accordez une attention particulière à la sécurité, et en particulier au cryptage, lorsque vous travaillez avec des réseaux sans fil (WLAN). Consultez également à cet effet les recommandations de la Centrale d’enregistrement et d’analyse pour la sûreté de l’information MELANI de la Confédération sur http://www.melani.admin.ch

Réseaux peer-to-peer et bourses d’échange
Dans un réseau peer-to-peer, tous les ordinateurs sont sur un pied d’égalité, c’est-à-dire que chaque poste peut aussi bien proposer des services qu’utiliser les services d’autres ordinateurs du réseau. Les bourses d’échange destinées à l’échange de musique ou de vidéos utilisent par exemple cette forme de communication. Cependant, les réseaux de ce type présentent de grands risques dans la mesure où ils donnent accès à des systèmes inconnus permettant de télécharger des données potentiellement dangereuses sur l’ordinateur personnel.

Protégez votre PC des virus et d’autres dangers grâce à quelques mesures simples:

Maintenir la protection anti-virus à jour
Installez un logiciel anti-virus sur votre PC et n’oubliez pas d’effectuer régulièrement les mises à jour (au minimum une fois par semaine). La plupart des logiciels anti-virus font des mises à jour automatiques.

Installer un firewall
Le firewall est une sorte de mur électronique entre internet et votre ordinateur, qui contrôle les données qui entrent et qui sortent de votre PC. Il existe différents firewalls plus ou moins complexes sur le marché.

Mettre à jour le navigateur et le système d’exploitation
Utilisez toujours les dernières versions des navigateurs et des systèmes d’exploitation et installez surtout les derniers patchs de sécurité mis à disposition par les fournisseurs. Configurez votre système de manière à être informé automatiquement des nouvelles mises à jour.

Vous trouverez les dernières versions des navigateurs les plus courants sur les pages suivantes:

Microsoft Internet Explorer https://www.microsoft.com

Firefox https://www.mozilla.org

Safari https://www.apple.com

Google Chrome https://www.google.com/chrome

Vous trouverez également des informations détaillées concernant la sécurité et les dangers potentiels d’internet en consultant les recommandations de la Centrale d’enregistrement et d’analyse pour la sûreté de l’information MELANI de la Confédération su www.melani.admin.ch

Principe
Vos données personnelles sont traitées avec le plus grand soin et en toute confidentialité conformément aux dispositions de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD). Vos données ne sont ni vendues ni louées. Cornèrcard est autorisée à transmettre à des tiers les droits découlant du contrat de carte au sens de l’article 9 des Conditions Générales, ces tiers étant eux-mêmes tenus de garder le secret au même titre que Cornèrcard.

Collecte de données d’utilisation
Cornèrcard recueille des données statistiques afin de savoir de quelle manière les abonnés procèdent lors de la lecture de la newsletter (nombre de clics, pages visitées, etc.). Ces données servent uniquement à améliorer la qualité des contenus et à vous fournir les informations qui sont intéressantes pour vous. Il n’est pas possible de déduire votre identité sur la base de ces données.

Résiliation de l’abonnement à la newsletter
Vous avez à tout moment la possibilité de vous désabonner de la newsletter Cornèrcard. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le lien «Me désabonner» qui se trouve dans la newsletter et de suivre les instructions.

Autres dispositions
Les Conditions Générales ainsi que les dispositions relatives à l’utilisation des fonctionnalités électroniques s’appliquent également. Les versions actuelles de ces documents sont disponibles à la page suivante:

cornercard.ch/f/cg