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Si vous recevez des messages de ce type, vous pourriez être victime d'une tentative de fraude ou d'hameçonnage: mettez immédiatement fin à la communication.

Nous nous efforçons de répondre aussi rapidement que possible aux e-mails qui nous parviennent. Le traitement de votre demande peut cependant nécessiter plusieurs jours.

Nous vous fournirons des informations sur les thèmes ci-dessous exclusivement par téléphone. Vous pouvez nous joindre au +41 91 800 41 41:

• défaut, perte ou blocage de la carte; nouvelle émission anticipée de la carte;
• consultation du solde et des transactions;
• paiements non autorisés;
• NIP et données de l’utilisateur.