Domande & risposte

Avete domande sulle prestazioni della vostra carta di credito o prepagata Cornèrcard Visa o MasterCard? Consultando le risposte alle domande più frequenti troverete sicuramente quello che cercate. Definite semplicemente il tema per il quale desiderate ricevere maggiori informazioni e selezionate la relativa iniziale dall’elenco.

Attivazione del programma di pagamento rateale con LSV+/Debit Direct

Al momento pago i miei conteggi mensili tramite il sistema LSV+/Debit Direct. Posso combinarlo con il programma di pagamento rateale?

ultimo aggiornamento: 1 luglio 2016

Attivazione dell’e-fattura

Come devo procedere per iscrivermi all’e-fattura?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Attivazione di Mobileaccess

Come devo procedere per richiedere la prestazione aggiuntiva Mobileaccess grazie alla quale posso consultare il saldo e gli utilizzi della mia carta tramite SMS?

ultimo aggiornamento: 1 giugno 2017

Attivazione di Onlineaccess

Come devo procedere per richiedere la prestazione aggiuntiva gratuita di Onlineaccess grazie alla quale posso visualizzare il saldo e i dati della mia carta in tutto il mondo e in un’area Internet protetta?

ultimo aggiornamento: 5 novembre 2015

Aumento limite di spesa

Desidero aumentare il mio limite di spesa. Di quali informazioni necessitate?

ultimo aggiornamento: 5 novembre 2015

Aumento una tantum della disponibilità

Pago i miei conteggi mensili a rate e/o tramite LSV+/Debit Direct. Posso effettuare un pagamento aggiuntivo per aumentare la disponibilità della mia carta (ad esempio per le mie vacanze)?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Cambiamenti del conto per LSV+/Debit Direct

Come devo procedere se desidero utilizzare LSV+/Debit Direct su un altro conto?

ultimo aggiornamento: 5 novembre 2015

Cambiamento della data di chiusura del conteggio mensile

Desidero modificare la data di chiusura del mio conteggio mensile. Come devo procedere?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Cambiamento di nome

Come devo comportarmi in caso di cambiamento di nome?

ultimo aggiornamento: 5 novembre 2015

Codice PIN

A cosa devo prestare attenzione quando utilizzo il codice PIN?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Come richiedere una carta Partner

Come devo fare per richiedere una carta partner per il/la mio/mia partner?

ultimo aggiornamento: 14 aprile 2016

Condizioni di pagamento

Quali sono le condizioni di pagamento?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Conferma dell’attivazione del sistema LSV+/Debit Direct

Come posso sapere se il sistema LSV+/Debit Direct è stato attivato?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Copertura del conto insufficiente nei pagamenti tramite il sistema LSV+/Debit Direct

Che cosa succede se i soldi sul mio conto non sono sufficienti a saldare il conteggio mensile?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Dati personali e/o confidenziali

Come vengono trattati i dati che fornisco per richiedere i servizi di Cornèrcard (ad esempio per iscrivermi alla newsletter)?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Disattivazione del programma di pagamento rateale con LSV+/Debit Direct

Come devo procedere per disattivare il programma di pagamento rateale e continuare a pagare i miei conteggi mensili tramite LSV+/Debit Direct?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Disdetta

Ho delle domande riguardanti la disdetta della mia Cornèrcard. A chi posso rivolgermi?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Disdetta del sistema LSV+/Debit Direct

Come devo procedere se desidero disdire il sistema LSV+/Debit Direct?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Disdetta dell’abbonamento alla newsletter

Come devo fare per disdire il mio abbonamento alla newsletter di Cornèrcard?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Emergenze

A chi devo rivolgermi in casi di emergenza (ad esempio in caso di smarrimento, furto, ritiro, mancata ricezione della mia Cornèrcard) o nel caso in cui la mia Cornèrcard non dovesse funzionare?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Formato della newsletter

Desidero ricevere la newsletter di Cornèrcard in un altro formato (HTML anziché testo o viceversa). Come devo procedere?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Foto formato passaporto sulla propria Cornèrcard

Come devo procedere se desidero integrare la mia foto formato passaporto sul retro della Cornèrcard?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Funzioni e vantaggi del sistema LSV+/Debit Direct

Come funziona il sistema di addebito diretto LSV+/Debit Direct e quali sono i suoi vantaggi?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Non è presente nessun contenuto. Siete pregati di scegliere un’altra iniziale.

Irregolarità sul conteggio mensile

Come devo comportarmi se riscontro delle irregolarità sul mio conteggio mensile?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Iscrizione al sistema LSV+/Debit Direct

Come devo procedere per iscrivermi al sistema di addebito diretto LSV+/Debit Direct?

ultimo aggiornamento: 5 novembre 2015

La newsletter di Cornèrcard: contenuti e iscrizione

Esiste una newsletter di Cornèrcard? Se sì, come devo fare per iscrivermi?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Modifica dell’indirizzo e-mail fornito per l’abbonamento alla newsletter

Voglio ricevere la newsletter di Cornèrcard su un indirizzo e-mail diverso da quello fornito. Come devo procedere?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Nuovo numero di cellulare

Cosa devo fare se ho cambiato il numero di cellulare?

ultimo aggiornamento: 5 novembre 2015

Prelievo di contanti

Posso prelevare contanti con la mia Cornèrcard?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Programma di pagamento rateale

Come funziona il programma di pagamento rateale?

ultimo aggiornamento: 30 giugno 2016

Responsabilità in caso di abuso

Ho delle responsabilità se la mia carta di credito viene utilizzata abusivamente?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Ricezione della newsletter anche dopo la disdetta

Nonostante abbia disdetto l’abbonamento, continuo a ricevere la newsletter di Cornèrcard. Come mai?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Ricezione multipla della newsletter

Perché ricevo più di una newsletter da parte di Cornèrcard?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Richiesta del servizio blocco carte e di ritorno-chiavi

Come devo procedere se voglio richiedere il servizio di blocco delle carte e di ritorno-chiavi di Securicard?

ultimo aggiornamento: 20 maggio 2016

Richiesta di un Priority Pass™

Come devo procedere se voglio richiedere un Priority Pass™?

ultimo aggiornamento: 5 novembre 2015

Richiesta di una carta di credito

Vorrei richiedere una carta di credito Cornèrcard. Come devo procedere?

ultimo aggiornamento: 5 novembre 2015

Richiesta di un’altra Cornèrcard o di un nuovo design

Vorrei richiedere un’altra Cornèrcard o cambiare il design della mia carta attuale. Come devo procedere?

ultimo aggiornamento: 5 novembre 2015

Rilascio di una procura

Desidero autorizzare una terza persona a gestire per conto mio gli affari relativi a Cornèrcard. Come devo procedere?

ultimo aggiornamento: 5 novembre 2015

Rimborso

Desidero farmi rimborsare il credito sulla mia Cornèrcard. Come devo procedere?

ultimo aggiornamento: 5 novembre 2015

Sicurezza e obblighi di diligenza

Quali sono i miei obblighi di diligenza e come posso proteggere la mia Cornèrcard?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Sistema LSV+/Debit Direct: conteggio mensile e polizze di versamento

Perché continuo a ricevere il conteggio mensile con le polizze di versamento se mi sono iscritto al sistema LSV+/Debit Direct?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Soggiorno all’estero

Resterò a lungo all’estero. A che cosa devo prestare attenzione?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Stipulare un’assicurazione

Come devo procedere, se desidero stipulare una della assicurazioni offerte insieme alla carta?

ultimo aggiornamento: 5 novembre 2015

Tentativo di phishing

Ho ricevuto un’e-mail di phishing. Qual è la soluzione migliore da adottare in questi casi?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Transazioni online e sicurezza dei dati personali

A cosa devo prestare attenzione quando effettuo delle transazioni tramite Internet? Che accorgimenti posso adottare per aumentare la mia sicurezza?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Trasloco all’estero

Cosa devo fare se lascio la Svizzera?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Trasloco all’interno della Svizzera

Cosa devo fare se mi trasferisco?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Utilizzo abusivo della carta

Come mi devo comportare in caso di sospetto di utilizzo abusivo della carta?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Utilizzo ottimale di Cornèrcard

Dove posso trovare tutti i consigli relativi all’utilizzo della mia Cornèrcard?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Utilizzo ottimale di Mobileaccess

Dove posso trovare tutti i consigli relativi alla prestazione aggiuntiva Mobileaccess?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Utilizzo ottimale di Onlineaccess

Dove posso trovare tutti i consigli relativi alla prestazione aggiuntiva Onlineaccess?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015

Validità e sostituzione della carta

Fino a quando è valida la mia Cornèrcard e quando viene sostituita?

ultimo aggiornamento: 6 novembre 2015