Fragen & Antworten

Haben Sie Fragen zu den Leistungen Ihrer Cornèrcard Visa oder MasterCard Kredit- oder Prepaidkarte? Hier werden Sie fündig: die Antworten auf die häufigsten Fragen. Bestimmen Sie einfach das Thema, zu dem Sie mehr erfahren möchten, und wählen Sie den entsprechenden Anfangsbuchstaben.

Aktivierung E-Rechnung

Wie melde ich mich für die E-Rechnung an?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Aktivierung Mobileaccess

Wie aktiviere ich die Zusatzleistung Mobileaccess, mit der ich Saldo- und Karteneinsätze weltweit via SMS verfolgen kann?

Letzte Aktualisierung: 1. Juni 2017

Aktivierung Onlineaccess

Wie beantrage ich die kostenlose Zusatzleistung Onlineaccess, mit der ich Saldo- und Kartendaten weltweit in einem geschützten Online-Bereich einsehen kann?

Letzte Aktualisierung: 5. November 2015

Aktivierung Teilzahlungsprogramm mit LSV+/Debit

Ich begleiche meine Monatsauszüge zur Zeit via LSV+/Debit Direct. Kann ich trotzdem das Teilzahlungsprogramm in Anspruch nehmen?

Letzte Aktualisierung: 1. Juli 2016

Aktivierungsbestätigung LSV+/Debit Direct

Wie erkenne ich, ob das Lastschriftverfahren LSV+/Debit Direct aktiviert wurde?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Andere Cornèrcard oder neues Design beantragen

Ich würde gerne eine andere Cornèrcard beantragen oder mein Kartendesign ändern. Wie soll ich vorgehen?

Letzte Aktualisierung: 5. November 2015

Änderung Abschlussdatum Monatsauszug

Ich möchte das Abschlussdatum meines Monatsauszugs ändern. Wie soll ich vorgehen?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Änderung der E-Mail-Adresse für das Newsletter-Abonnement

Ich möchte mir den Cornèrcard Newsletter an eine andere E-Mail-Adresse als die bisher verwendete zustellen lassen. Wie soll ich vorgehen?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Anmeldung LSV+/Debit Direct

Wie kann ich mich für das Lastschriftverfahren LSV+/Debit Direct anmelden?

Letzte Aktualisierung: 5. November 2015

Auslandsaufenthalt

Ich bin für längere Zeit im Ausland. Worauf muss ich achten?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Ausstellung Vollmacht

Ich möchte jemand anderen bevollmächtigen, mich in meinen Angelegenheiten mit Cornèrcard zu vertreten. Wie gehe ich vor?

Letzte Aktualisierung: 5. November 2015

Bargeldbezug

Kann ich mit meiner Cornèrcard Bargeld abheben?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Deaktivierung Teilzahlungsprogramm mit LSV+/Debit Direct

Wie kann ich das Teilzahlungsprogramm deaktivieren und meine Monatsauszüge weiterhin via LSV+/Debit Direct begleichen?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Einmalige Erhöhung Verfügbarkeit

Ich begleiche meine Monatsauszüge in Raten und/oder via LSV+/Debit Direct. Kann ich eine zusätzliche Zahlung tätigen, um die Verfügbarkeit meiner Karte zu erhöhen (z. B. für meine Ferien)?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Erhöhung Ausgabenlimite

Ich möchte gerne meine Ausgabenlimite erhöhen. Welche Angaben benötigen Sie dafür?

Letzte Aktualisierung: 5. November 2015

Fehlerhafter Monatsauszug

Wie gehe ich vor, wenn ich in meinem Monatsauszug Unstimmigkeiten feststelle?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Funktionsumfang und Vorteile LSV+/Debit Direct

Wie funktioniert das Lastschriftverfahren LSV+/Debit Direct und welche Vorteile bietet es?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Gültigkeit und Ersatz der Karte

Bis wann ist meine Cornèrcard gültig und wann wird sie ersetzt?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Haftung bei Missbrauch

Wozu bin ich verpflichtet, wenn meine Kreditkarte missbräuchlich eingesetzt wurde?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Kartenmissbrauch

Wie verhalte ich mich bei Verdacht auf Kartenmissbrauch?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Kartensperr- und Schlüsselfundservice beantragen

Was muss ich tun, wenn ich den Kartensperr- und Schlüsselfund-Service von Securicard in Anspruch nehmen möchte?

Letzte Aktualisierung: 20. Mai 2016

Kontodeckung ungenügend bei Bezahlung via LSV+/Debit Direct

Was geschieht, wenn das Geld auf meinem Konto nicht ausreicht, um den Monatsauszug zu begleichen?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Kontoänderungen für LSV+/Debit Direct

Was muss ich tun, wenn ich LSV+/Debit Direct über ein anderes Konto nutzen möchte?

Letzte Aktualisierung: 5. November 2015

Kreditkarte beantragen

Ich würde gerne eine Cornèrcard Kreditkarte beantragen. Wie soll ich vorgehen?

Letzte Aktualisierung: 5. November 2015

Kündigung

Ich habe Fragen zur Kündigung der Cornèrcard. An wen soll ich mich wenden?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Kündigung des Newsletter-Abonnements

Wie kann ich den Cornèrcard Newsletter abbestellen?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Kündigung LSV+/Debit Direct

Was muss ich tun, wenn ich LSV+/Debit Direct nicht mehr in Anspruch nehmen möchte?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Mehrfachzustellung des Newsletters

Wieso erhalte ich von Cornèrcard mehrere Newsletter?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Monatsauszug und Einzahlungsschein bei LSV+/Debit Direct

Warum erhalte ich einen Monatsauszug mit Einzahlungsschein, obwohl ich mich für LSV+/Debit Direct angemeldet habe?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Namenswechsel

Wie verhalte ich mich bei einem Namenswechsel?

Letzte Aktualisierung: 5. November 2015

Neue Mobiltelefonnummer

Was muss ich tun, wenn sich meine Mobiltelefonnummer geändert hat?

Letzte Aktualisierung: 5. November 2015

Newsletter erhalten trotz Kündigung

Ich habe mein Newsletter-Abonnement gekündigt, erhalte aber trotzdem noch Newsletter von Cornèrcard. Wie ist das möglich?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Newsletter von Cornèrcard: Inhalt und Anmeldung

Versendet Cornèrcard Newsletter und falls ja, wie kann ich mich dafür anmelden?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Newsletter-Format

Ich möchte mir den Cornèrcard Newsletter in einem anderen Format zustellen lassen (HTML statt Text oder umgekehrt). Wie soll ich vorgehen?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Notfall

An wen wende ich mich im Notfall (z. B. bei Kartenverlust, Diebstahl, Karteneinzug, Nichterhalt der Cornèrcard) oder wenn meine Cornèrcard nicht funktioniert?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Online-Transaktionen und Datensicherheit

Worauf muss ich achten, wenn ich via Internet Transaktionen vornehme? Was kann ich selbst für mehr Sicherheit tun?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Optimale Benutzung Cornèrcard

Wo finde ich alle nützlichen Tipps rund um den Einsatz meiner Cornèrcard?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Optimale Benutzung Mobileaccess

Wo finde ich alle nützlichen Tipps rund um die Zusatzleistung Mobileaccess?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Optimale Benutzung Onlineaccess

Wo finde ich alle nützlichen Tipps rund um die Zusatzleistung Onlineaccess?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Partnerkarte beantragen

Wie kann ich eine Partnerkarte für meine Partnerin oder meinen Partner beantragen?

Letzte Aktualisierung: 14. April 2016

Passfoto auf der Cornèrcard

Was muss ich tun, wenn ich auf der Rückseite der Cornèrcard mein Passfoto integrieren lassen möchte?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Persönliche und/oder vertrauliche Daten

Wie wird mit Daten umgegangen, die ich bei der Anmeldung zu Dienstleistungen von Cornèrcard zur Verfügung stelle (z. B. Anmeldung zum Newsletter)?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Phishing-Versuche

Ich habe eine Phishing-E-Mail erhalten. Wie soll ich mich am besten verhalten?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

PIN-Code

Was gilt es beim Gebrauch des PIN-Codes zu beachten?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Priority Pass™ beantragen

Was muss ich tun, wenn ich den Priority Pass™ beantragen möchte?

Letzte Aktualisierung: 5. November 2015

Rückerstattung

Ich möchte mir gerne das Guthaben auf meiner Cornèrcard rückerstatten lassen. Wie soll ich vorgehen?

Letzte Aktualisierung: 5. November 2015

Sicherheit und Sorgfaltspflichten

Was sind meine Sorgfaltspflichten im Umgang mit der Cornèrcard? Was muss ich tun, um meine Karte zu schützen?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Teilzahlungsprogramm

Wie funktioniert das Teilzahlungsprogramm?

Letzte Aktualisierung: 30. Juni 2016

Umzug innerhalb der Schweiz

Woran muss ich bei einem Umzug denken?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Umzug ins Ausland

Was muss ich tun, wenn ich die Schweiz verlasse?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015

Versicherung beantragen

Was muss ich tun, wenn ich eine der zusammen mit der Karte angebotenen Versicherungen abschliessen möchte?

Letzte Aktualisierung: 5. November 2015

Zahlungsbedingungen

Welches sind die Zahlungsbedingungen?

Letzte Aktualisierung: 6. November 2015