Kundendienst

Gerne beantworten wir Ihre Fragen oder nehmen Ihre Anregungen entgegen. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten, doch kann die Bearbeitungszeit Ihrer Anfrage einige Tage in Anspruch nehmen.

Die Antworten auf die häufigsten Fragen sowie nützliche Formulare finden Sie unter Fragen & Antworten (FAQ) bzw. unter Dokumente & Downloads.

Wichtig:

Bitte beachten Sie, dass wir zu folgenden Themen ausschliesslich telefonisch unter +41 91 800 41 41 Auskunft geben können:

- Kartendefekt/-verlust/-sperrung; vorzeitige Neuausstellung der Karte
- Saldo- und Transaktionsabfragen
- nicht autorisierte Zahlungen
- PIN und Benutzerdaten

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